Am liebsten per E-Mail, besser noch direkt online – die indirekte Kommunikation ist heute oft bestimmend für den Kontakt mit Ihnen. Aber egal über welchen Kanal Sie sich melden, haben Sie am besten immer Ihre Betriebskontonummer oder als Baulohn-Abrechner Ihre R-Nummer zur Hand.
Sie warten auf eine Rückmeldung von uns? Ihre Anfragen versuchen wir immer so schnell wie möglich zu beantworten. Dabei können Sie mithelfen: Senden Sie einfach immer Ihre Betriebskontonummer oder R-Nummer für Bauloh-Abrechner mit. Nur mit dieser eindeutigen Kunden-Nummer finden wir Sie und alle Informationen zu Ihren Meldungen und Erstattungen sofort und können Sie eindeutig zuordnen.
Und wenn`s doch mal länger dauert?
Das kann leider vorkommen. Zum Beispiel, weil viele Kunden gleichzeitig versuchen uns zu erreichen, aufgrund eines Software-Updates oder aus anderen Gründen. Ein Tipp – viele Informationen und Antworten auf Ihre Fragen finden Sie auf unserer Website. Oder natürlich in den FAQ Listen und unseren Erklärfilmen direkt unter der Hilfekachel des Arbeitgeber-Onlineservice.
Alles auf dem aktuellsten Stand?
Damit wir Sie im Zweifel schnell erreichen, ist es wichtig, dass wir immer Ihre aktuellen Kontaktdaten haben. Die persönlichen Daten verändern sich von Zeit zu Zeit. Sei es eine neue Telefonnummer, der Umzug in einen anderen Ort, die Namensänderung nach der Hochzeit und vieles mehr. Prüfen Sie daher bitte regelmäßig, ob Ihre Kontaktdaten noch aktuell sind. Besonders wichtig ist uns Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie bei Rückfragen schnell erreichen.
