Nutzen Sie das SEPA-Lastschriftverfahren? Damit Ihre Zahlungen weiterhin reibungslos abgewickelt werden können, möchten wir Sie über den aktuellen Ablauf informieren.
Wenn eine SEPA-Lastschrift nicht eingelöst werden konnte, erhalten Sie derzeit noch keine automatische Benachrichtigung von uns. Bitte prüfen Sie deshalb nach angekündigten Abbuchungen kurz Ihr Konto. So können Sie frühzeitig erkennen, ob der Einzug erfolgreich war.
Gründe dafür können zum Beispiel eine nicht ausreichende Kontodeckung, eine geänderte Bankverbindung oder ein nicht mehr gültiges SEPA-Mandat sein.
Falls wir den offenen Betrag nicht einziehen konnten, erhalten Sie ein paar Tage später eine erneute Ankündigung zum Einzug des offenen Betrages. Mit einem Blick auf ihr Konto lässt sich der Sachverhalt nachvollziehen und Sie vermeiden mögliche Rückfragen oder Überraschungen.
Wir arbeiten bereits daran, Sie künftig automatisch zu informieren, falls ein Lastschrifteinzug nicht erfolgreich war. Bis dahin hilft uns ein kurzer Blick von Ihnen auf Ihr Konto dabei, den Zahlungsstatus im Auge zu behalten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.